近日,一段浙江省工商局局長鄭宇民與央視主持人的對話視頻在網上備受關注。對話中這位官員言語風趣、思維敏捷、視野開闊,回答問題時,一個又一個數據和事例信手拈來、侃侃而談。許多網友直呼“給力”,鄭宇民也被網友“頂”成了網絡紅人。

　　現實生活中,我們有一些干部不大會說話,或說話不慎重。諸如這些“雷人”的話語:“你是準備為黨說話,還是為老百姓說話”、“為了穩定干部隊伍,才發文招錄領導子女”、“報道正面新聞,否則我可以不接待”、“老百姓就是事兒多,是吃飽了撐的”……這些干部的話語,傷害了群眾,激起了民怨,有的還造成很壞的社會影響。

　　黨員干部肩負組織的重托、發展的重任,會不會說話,說什么樣的話,自然受到廣大群眾的高度關注。因此,面對群眾一定要做到慎言,不僅敢說,還要會說。那么,黨員干部如何做到慎言呢?

　　要言之有理。理,即道理。黨員干部一定要樹立“每一天的工作都是群眾工作”的意識。面對群眾的訴求,要耐下心來,在第一時間把實際情況和事實真相向群眾說清楚、講明白,說老百姓能聽得懂的話,說暖人心的話,真正把黨的方針政策宣傳好、闡釋好。

　　要言之有禮。有的領導干部,與上訪群眾談心,總先端上一杯熱水;與他人交流,總是全神貫注……而另有一些領導干部則盛氣凌人、高高在上、官腔很足,對老百姓“很無禮”。如此態度說話,怎么不招人煩,討人厭?怎么能體現出對群眾的感情?老百姓怎么敢對你說話?怎們敢對你有期待?

　　要言之有情。唯有真情最動人,唯有真情出真知。黨員干部一定要帶著“為了誰、依靠誰、我是誰”的情感去做群眾工作,從老百姓的思維角度去想問題,注重情感交流。只有這樣,說出來的話老百姓才聽得懂、聽得進。

　　要言之有約。朗朗吐真言,蕩蕩無私心。黨員干部的言行就是黨的形象,在老百姓心目中的分量很重。我們講出來的話,為群眾許下的諾,就要板上釘釘、落地生根。嘴上一說,就要抓緊去想辦法、抓落實,不能“失約”,不能沒有回音。話說到位的同時,工作更要做到位。

　　要言之有法。說話要講究方法。有道是,一句話能說得讓人笑起來,一句話也能說得讓人跳起來。所以,黨員干部說話要注意方法,講究技巧。不能“想到就說”,而是要“想好了再說”,這樣的話語才有利于解決問題,才有利于社會和諧。

　　莫以“官大”而失言,莫以“官小”而亂言。領導干部說話要做到不利大局的話不說、有礙團結的話不說、違背原則的話不說、沒有根據的話不說,在與群眾對話中以誠相待、謹言慎行,這既是對自己和事業的責任,也是實現與群眾良好溝通的必由之路。